要提升上汽通用经销商的客户满意度得这么做。
首先保证车辆质量价格得合理。像丰田、本田和北京现代等就是靠质量和价格赢得顾客的。上汽通用经销商也得确保所售车质量好定价公道。
其次得树立顾客满意理念给顾客个性化服务。企业内部得倡导顾客至上通过宣传、培训等让员工都有这观念。还得根据顾客需求服务重视意见让顾客参与决策。比如丰田服务注重细节出门迎接、安排车位、撑伞等咱也得学。
然后要让顾客觉得被关心。冬天递热茶、帮忙保管物品赞美顾客得恰当降低他们的抵触心理。
还有客户问啥得马上给答案别总用问题回答问题该明确回答就明确回答。
最后认真听客户说话围绕谈话要点交流让客户觉得亲切还能展示产品性能。
总之把这些做好就能提升客户满意度啦
评价车型:丰田C-HR 2018款 2.0L 领先版 国V
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