其官方服务热线电话主要有 4008 171 888、400 817 1888、0431 85990888。
通过这些电话能咨询车辆销售、售后、保养、维修等业务。
拨通电话后可按语音提示选服务语言选项若语音提示不满足需求直接跟客服人员说要英文服务就行。
一汽大众作为大型汽车企业为满足不同客户需求会提供多种语言服务不用担心沟通有语言障碍。
若要更顺畅交流提前准备相关问题和词汇能更清晰准确表达需求。
客服团队通常配备具备外语能力的工作人员能用英语、日语等多种外语交流。
不过外语服务可用性可能因客服人员工作安排和排班情况有变化。
拨打客服电话时直接说明需要外语服务客服人员会根据实际情况提供帮助。
