极氪销售礼品有的是真的但也存在承诺不兑现的情况。
有些用户购车时销售承诺了诸如充气床垫、行李箱、放电枪、吸尘器、电卡、积分、充电桩等赠品但提车后却未兑现。
出现这种情况可能是销售个人的问题也可能是公司管理不善。
不过部分投诉最终得到了解决相关礼品已寄出或补给客户。
对于未解决的情况用户应积极维权保留相关证据如聊天记录等向极氪官方反映要求其道歉并补发赠品。
同时极氪公司也应加强对销售团队的管理和监督规范销售行为确保承诺给用户的礼品能够如实兑现维护品牌形象和用户信任。
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