投诉高速收费站的最有效方式是拨打 12328，这是交通运输服务监督热线，涵盖范围广泛，包括道路运输、公路、城市客运等领域。不仅可以咨询高速相关问题，还可以提出相关意见。因此，当消费者想要投诉高速公路时，可直接拨打此电话。
若要成功投诉高速公路，必须确保有充足的证据。12328 受理消费者投诉后，会对投诉内容进行分类，并与证据一同转交相关部门。在处理投诉过程中，12328 会有专门的工作人员明晰具体进度。
待后期处理完毕，工作人员会对最终结果进行归档，并回访投诉人。若证据不足，很可能导致受理失败，投诉无果。或者也可以直接前往高速公路公司进行投诉，公司会有专人处理，根据具体情况提供合理的解决方案。
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