驾驶证剩余11分是正常的。
证明车主没有出现扣分的情况，因为驾驶证虽然一共可以处理12分的违章，但是将这12分全部处理完后，驾驶证就无法使用了。
所以系统提示“您还可处理11分违法” 的意思，是如果车主有违章的话，可以用这11分进行处理，留有0分的话，说明驾驶证12分被扣完。
驾照因为总分是12分，剩余十一分也就说明还可以处理的只有11分，并不说驾照被扣了十一分，而是说明如果有违章还有十一分被扣除。被扣除的一分，可以到违章平台去查询看是否存在违章或者违停的行为。
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