1、可以拨打12315向消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台举报投诉；可以向有关行政部门投诉，如市场监督管理局、房管局等；投诉协商（查成交价|参配|优惠政策）仍未解决的，当事人也可以申请仲裁或依法向人民法院提请诉讼。
2、退定金可以找消费者权益保护协会投诉，或直接向法院提起诉讼。
3、与出卖人协商解决。拨打12315举报。向法院起诉。【法律依据】《民法总则》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
4、法律分析：判断自身情况是否属于对方应返还定金的情形，如果碰到出卖人应当退还定金而不退的情况，可以通过以下途径解决：与出卖人协商解决。拨打12315举报。向法院起诉。
