保修期内不保修，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。经营者应当听取消费者对其提供的商（查成交价|参配|优惠政策）品或者服务的意见，接受消费者的监督。
，自行协商。2，到消协投诉。3，到法院起诉。4，到技术监督局举报。要求技术监督局查处生产销售不合格产品行为。其中，到法院起诉要同时起诉生产商和销售商。起诉理由是生产销售不合格产品，给消费者造成了损害。
法律分析：当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果不能谢协商解决的话，可以诉讼解决，要求厂家履行维修义务并赔偿拖延维修给您造成的损失。
要是正常使用或产品质量问题发生的故障保修期内报修4个月没有修复的，可以要求换新机，这是消法的规定。要是投诉先给厂家客服打电话反映情况，解决不了就打12315投诉。
