1、消费者在买车时，如果遇到证件不全的情况，那么尽量不要把车辆贸然开回家。
2、遇见此种问题最快的方法就是打电话到对应的厂家投诉。一般厂家对4S店都会有考核，而4S店最怕的也是客户向厂家投诉。到法院投诉，消费者可以起诉厂家，要求厂家补发合格证。
3、可见，4S店不给合格证原件，变为违约，不可以退车。
4、这类纠纷，协商（查成交价|参配|优惠政策）不成，可以先试着向消协投诉，解决不了，可以考虑起诉。合格证没有和车辆一起到4S店是正常的。因为所谓合格证是店里先付款给厂家，厂家通过金融人员给店里提供合格证。有的时候车先到店。
