1、ETC设备保修2年内，如存在设备质量问题，可带上本人有效身份证、车辆行驶证、原OBU设备到银行ETC服务网点免费更换。
2、ETC设备损坏可以直接开车到ETC网点进行检测，如果是设备有问题，可以进行免费更换。使用etc的车辆在通过不停车收费车道时，车速应当保持在20公里/小时以内。通行ETC车道时，请勿使用手机或其他高辐射、强干扰类电子产品。
3、etc坏了可到附近etc服务网点更换。etc设备的保修期一般是2年，如果etc设备存在质量问题，并非由于个人的原因，从而造成etc设备受损的，只需要前往银行etc服务网点，在保修期内就可以免费更换全新的etc设备。
4、etc坏了到附近的etc服务网点进行更换，很多车主会认为etc坏了就必须要去原来的银行办理，事实上etc损坏之后不一定要去银行更换。只要附近有etc服务银行网点，车主就可以在这些银行网点进行更换etc设备。
5、在建设银行安装的ETC，坏了的话是要找建行的。
6、建设银行etc坏了直接到银行换，当天完成更换。根据查询相关公开信息显示，如果建设银行ETC卡已损坏，需要直接到当地建设银行更换。一般来说，最快可以在当天完成更换，但是可能需要排队等待处理，这取决于实际的情况。
