嘀嗒出行是一款专业的手机 打车 软件。有时候遇到紧急情况的话我们不得已需要取消订单，这个时候要怎么操作呢？下面我就告诉你！
1、原则上车主和乘客均不能取消订单；
2、距发车时间大于30分钟，乘客如行程有变，可以与车主沟通一致后，自助取消订单。距发车时间小于30分钟，不得取消；
3、车主或乘客如有特殊情况，请致电客服申请协商（查成交价|参配|优惠政策）处理；
4、车主未能按照本规则服务，乘客可以在12小时内致电客服申请退款。
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