权威不是决定信息来源可靠性的因素。根据查询相关资料显示，信息来源的可靠性由诚实、能力、热情、客观四个因素所决定。有时，信息来源可能并不同时具有这四个因素，但只要信息接受者认为发送者具有即可，可以说信息来源的可靠性实际上是由接受者主观决定的。就个人来说，员工对上级是否满意很大程度上取决于他对上级可靠性的坪价。就团体而言，可靠性较大的工作单位或部门相对能比较公开、准确和经常地进行沟通，他们的工作成就也相应地较为出色。沟通的准确性与沟通双方间的相似性有着直接的关系。沟通双方特征的相似性影响了沟通的难易程度和坦率性。沟通一方如果认为对方与自己很接近，那么他将比较容易接受对方的意见，并且达成共识。相反，如果沟通一方视对方为异己，那么信息的传递将很难进行下去。
