向消费者协会投诉吧，不行的话再考虑向工商（查成交价|参配|优惠政策）部门投诉。消费者协会是政府之中负责解决广大消费者遇到困难的组织，它牵涉面广，解决问题较容易，所以消费者买下消费品时发现问题可先找消费者协会。但是请注意：两种情况下，买下的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超出保修期的商品。一种是使用不当、人为导致的损坏。如果买下的商品出现质量问题，也可直接投诉至技术监督部门，也就是质量技术监督局。如果商家在销售手机时，以次充好，把质量低劣的手机说成是性能优良的好手机，可投诉至工商行政管理局。
