95511、95512为平安车险客服热线，但95512已不再使用。 2011年，95512客服热线并入全国统一客服热线95511，95512热线服务内容转移至95511-5。
现在很多城市推出了双车轻微事故速赔项目，即在路上发生交通事故后，双方当场拍照（便于确定事故责任），留下双方的联系方式其他，并先行疏散现场（不妨碍交通，由交警和保险公司引导），48小时内，双方到指定的“城市交通事故快速处理中心”处理事故。现场有交警和各保险公司人员驻守，处理事故，一站式理赔。
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