情况不正常。您需要联系购买保险的保险公司。机动车无论是交强险还是
商（
查成交价|
参配|
优惠政策）业险，购买后，保单上的车牌号码必须与机动车车牌号一致，否则车辆的交强险或商业险将无法正常使用.
机动车辆保险在哪里购买
机动车保险可以在品牌售后服务部、当地维修店、保险公司购买，也可以直接通过第三方软件购买。无论您使用哪种方式购买机动车保险，都可以有效购买和使用，不会有任何影响。
机动车辆保险可以办理退保吗
在机动车正常使用情况下，可以退保机动车保险。投降保险仅限于商业保险。商业保险退保后，按使用时间扣费。不能随意撤回。
