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三包凭证是消费者在一定条件下享受三包法规定的汽车修理、更换、退货等权利的依据。对于4S店来说，履行三包法意味着更高的经营成本和更低的利润，所以4S店不希望消费者用三包来维权和索赔。如果没有三包凭证，4S店可能以此为由推脱，或者谎称三包凭证是消费者遗失，要求补发、收取补发费或者拖延时间，等等总之，取得三包凭证是消费者的合法权利，可以向有关部门投诉。
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