谈到4S的
商（
查成交价|
参配|
优惠政策）店，他说：“非常贵！”印象中。为什么贵？我不知道。其实很简单。修车就像住酒店。五星级酒店条件好，所以比招待所贵。因此.4S哪里的汽车店贵？如果服务环境上的4S店投资几千万，那么硬件设施设备都是按照汽车厂商的要求设计建造的。所以可以说是宽敞舒适，布局合理，环境一流。这是大多数维修店都没有的。我相信去4S商店的老板也有同感。人事素质4S店的员工(包括服务经理或站长、接待台、结算员、投诉员及各种维修人员)除了要有行业从业资格证外，还要有汽车厂家专业培训的证书。另外，每年必须参加不定期的新车培训和新技术培训。所以在维修的技术能力上是有优势的，可以很好的解决维修中的各种疑难杂症，授权厂商为汽车维修提供强有力的技术支持。你的服务接待一般来说，4S商店有一个很好的服务前台。车辆进店，会有维修顾问上门取车，咨询，登记，解答，签订维修合同。然后，带你去嘉宾休息室休息，免费喝各种饮料，或者看电视或报纸放松一下。到了吃饭的时候，还可以免费享用一顿美味的套餐。总之，在等车修的时候，不要烦躁，不要无聊，要给予温暖的关怀。4S维修保养店拥有该品牌各种车型的专业诊断工具和竣工检测设备。方便快速准确的诊断汽车故障，就像大医院有昂贵的检测设备一样。在电子信息技术广泛应用于汽车制造的今天，检测工具在汽车维修中发挥着重要的作用。4S店具有其他修理厂不具备的保养和检查优势。在客户档案中建立客户服务信息档案是4S店服务中不可或缺的一件事。规范详细的客户档案，有利于车辆维修、投诉和质量“三包”，减少不必要的维修纠纷。尤其是在客户维权意识日益增强的情况下，保留完整的维修记录是出现维修纠纷时的法律依据。这方面做了很多小规模的修理厂，但是不规范。在工厂零件中，4S店成本高的原因是维修时更换的零件价格昂贵。零件是汽车厂家直供的，质量肯定好，比零件市场的副厂零件更能让客户放心。最近国家为了打破垄断，鼓励生产低价但同质的零部件。关于更换较大的安全零件，客户优先考虑4S店的工厂零件。汽车4S店作为从国外引进的商业模式之一，在过去的20年里为中国汽车工业的发展发挥了重要作用。但随着汽车后市场的变化，也有不适合
大众消费的地方，对4S店的影响毋庸置疑。
