1、在实行电子收费后，相关部门接到了大量市民来电。目前来看，市民反映的问题主要在于车牌识别错误；
2、据介绍，现在采用高位视频技术也存在不断校正的过程，后续准确率会越来越高。如果遇到问题，可以通过各区停车管理部门咨询，同时可以向城管部门进行反映；
3、有市民反映，在停车结束后，虽然收到了停车短信，但在手机App上没有显示停车的记录。对此蔡锦德介绍，遇到相关情况，车主可以向现场停车管理员询问确认；
4、如果在高位视频路段停车或者现场没有停车管理员，还可拨打咨询电话，让区相关部门从后台查询相关信息。市民在遇到停车多收费等问题，可拨打12328进行投诉。
