1、报案：当发生了交通事故应在第一时间向交警以及保险公司报案；
2、定责定损：报案后交警部门会根据车辆事故的具体情况进行责任判定，并开具《交通事故认定书》，同时保险公司的定损员也会在现场为车辆进行初步的定损，并开具《机动车保险索赔申请书》；
3、裁决处罚：交警部门会根据相关的规定，对事故责任人予以警告、罚款、吊扣吊销驾照或者拘留等处罚；
4、保险索赔：待车辆到往指定维修点或者4S店维修过后，通过相关票据向保险公司进行索赔。
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