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在这种情况下，有两种方式进行索赔。如果车在免费停车场，可以找保险公司理赔，也可以找肇事者理赔。
如果是在收费停车场，可以找到停车场或者肇事者。
如果把车停在免费停车场，只要车不违法，就可以向自己的保险公司报案，要求赔偿。因为没有找到事故车辆，保险公司一般有10-30%的免赔率。
基本上有30%的特许权。也就是说，保险公司会承担70%的费用，剩下的30%需要车主自己支付。
如果是在收费的停车场刮的，可以先向停车场索赔，因为停车场收费，应该管。
一般来说，正规停车场都会投保责任险，停车场会向投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主。
如果停车场不赔偿，可以征求停车场的意见，调取停车场的监控，第一时间找到事故车辆。你可以在公安部门的帮助下找到肇事车辆。
如果实在找不到肇事车辆，只能找保险公司赔偿。这样做的缺点是第二年保险成本会增加。
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