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如果车被刮花了，找不到人，可以第一时间找交管部门，或者第一时间报警。需要注意的是，汽车被刮擦后，要用手机或相机拍下事故现场的全貌，包括车祸发生的位置，第一时间向交管部门报告。
如果交警找不到责任人，交警要出具事故责任认定书，车主可以凭此认定书向他投保的保险公司索赔。保险公司会根据车的具体情况进行理赔。如果车主没有购买意外险，保险公司会根据具体的投保清单进行理赔。
如果外面停车场或者自己小区被刮蹭，第一时间联系物业，调取监控录像，寻找肇事者。但由于很多老旧小区的监控设施不完善或者老旧，这时候物业会直接承担责任。物业管理条例中有明确规定，因为旧设备没有及时维修，造成业主损失，物业要承担相应责任。
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