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新能源汽车的绝缘故障是指高压电池正负极与电动底盘之间的线路漏电或电阻降低。
绝缘失效是由于电池内部电解液泄漏，导致液体泄漏。当放电液渗出到一定程度，绝缘层就会被破坏，这时电池模块和单体之间就会出现导电回路，故障提示会自动打开。如果系统中只有一点绝缘失效，暂时不会对系统造成明显影响，但如果有多点绝缘失效，两点之间就会流过泄漏电流，可能会引起火灾。
绝缘故障的处理方法比较复杂。绝缘故障发生时，维修人员首先要保证自身安全，操作人员要穿戴符合国家相关标准要求的具有一定安全等级的防护用品，如绝缘手套(外用橡胶手套)、绝缘鞋等。如果绝缘失效，一般需要更换内部失效的电池组。如果多点绝缘失效，可能需要更换整个电池。
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