当消费者已经交付了定金，并且与4S店经销
商（
查成交价|
参配|
优惠政策）谈好价格以及签订相关合同的情况下，4S店一方是没有过错的，仅因为消费者不想买车的个人意愿要求退回定金一般不能退还。 当然这并不意味着一定退不了定金： 1.如果签订的合约中注明“可以全额退还定金”，那么在支付定金后如果遇到突发情况，那么是可以要求退定金的； 2.如果因为4S店提供的购车价格与原先签订合同前谈好的价格不符，导致消费者拒绝买车，那也完全可以要求4S店全额退还定金，因为这种情况属于4S店违约，4S店需要双倍赔付定金； 3.和4S店进行协商，与商家讲述自己退定金的原因，一般来说4s店为了顾及消费者，以及避免对4s店外在形象的损害，或者不想因为定金而失去潜在的客户，那么大多数4s店会同意退还全部定金； 4.如果消费者在合理情况下索赔无果，那么可以尝试通过媒体渠道来寻求帮助，以及向4S店总部的渠道商进行协商处理。 因为4S店或经销商本身的问题引起违约合同是必须需要退还定金的。所以在签订合与此同时，必需需要分清“订金”和“定金”。
