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首先，车辆刮蹭时不要慌张，停车查看情况，确认双方安全，记录车辆受损情况和基本信息。简单的事故可以通过APP快速处理，复杂的事情需要报警，车辆要停在安全区域等待警察。报警，把车停在安全的地方。如果认定不清，交警要特别注意双方的责任。常见的情况有：3360不保持安全车距，追尾前车，后车承担责任；机动车变更车道，影响车辆正常行驶的，由变更车道者负责；在红绿灯控制的路口，不允许正常放行的转弯车辆通行，由转弯车辆负责；路口没有红绿灯，没有让右边的路先走，没有追究当事人的责任等等。其次，车辆定损和理赔。先去保险理赔服务中心评估车辆受损情况。将维修发票保存在后续的维修程序中。
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