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全国交通事故免费电话号码是“122”。市民在以下情况下可以拨打“122”求助：1。交通事故；2.当前治安案件发生在道路上；3.交通堵塞；4.车辆行驶中发生故障，需要实施牵引等紧急救助的；5.投诉。我国公安交通管理机关是为接收群众交通事故报警电话122，指挥调度警力处理各类报警和求助，同时接受群众对交通管理和交警执法的举报、投诉和询问而设立的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”，122电话就可以免费接通。
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