ETC问题可先拨打ETC客服电话进行人工处理，也可在高速公路办事处或ETC服务网点进行现场处理，提出复议申诉并填写申请表重新计算收费。如果以上方法仍不能解决问题，可向消费者协会或工
商（
查成交价|
参配|
优惠政策）局投诉，或拨打12345公众热线处理ETC乱扣问题，通过法律途径维护自身权益。以下是关于ETC的更多内容：1。优点：ETC收费系统每辆车收费时间不到两秒，收费通道容量是人工收费通道的5到10倍。自动电子收费系统的使用可以使公路收费管理无纸化、无现金化，从根本上杜绝通行费的流失，解决公路收费中的财务管理混乱问题。2.注意：高速公路ETC车辆通过人工车道的，应主动出示用户卡(非现金支付卡)，收费员应在入口处完成写卡或出口处刷卡的过程，确保用户卡始终正常使用。
