给他换,不给我换?Sorry,您的车架号显示目前电池非常健康

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新能源观(ID:xinnengyuanqianzhan)原创

全文3207字,阅读时间11分钟

极氪001 WE86车型的换电池事件,如同投入平静湖面的巨石,在车主群体中激起了层层涟漪。

当面对同一款车型,部分车主因电池问题得到了更换服务,而自己却被“遗忘”时,这种不均等的区别对待难免会引发车主的困惑。

所谓的电池健康度检测被车主爆料,极氪工作人员只是看一下车架号,就能准确“检测”出当前电池的健康状态,作出需要换或不给换电池的“判决”。

尽管这只是偶发的状况,但当这样的状况不断上演,我们引以为傲的新能源汽车行业该何去何从?

1. 拥抱新能源,从欢喜到担忧

作为吉利控股集团旗下的高端豪华品牌,极氪001是极氪品牌的首款车型,于2021年4月15日正式发布,当年10月19日量产车型在宁波杭州湾极氪智慧工厂正式下线。自推向市场以来,凭借其独特的设计、出色的性能以及极具竞争力的价格,迅速在新能源汽车市场中崭露头角,成为极氪品牌的明星车型。

据相关数据显示,2021年上市的极氪001,当年销量6007辆。2022年2月9日,极氪宣布001交付量突破10000辆,创造了高端智能纯电品牌首款车型交付量最快破万的纪录,自交付开始110天便实现了交付量破万。事实上,2022年极氪001的销量表现相当抢眼,全年累计交付71941辆,月度销量持续蝉联“30万以上中国品牌纯电车型销量冠军”。

尽管极氪001 WE86车型的具体数据不甚清晰,但从极氪001总体销量中可管中窥豹,“入门款”WE86的交付量也非常可观。公开资料显示,极氪001 WE版86kWh车型出厂搭载的是威睿封装的欣旺达电池。WE86车主在购车时,无疑是怀揣着对高品质出行的满满期待,将信任交付给了极氪品牌。

图/极氪001 WE86版

来源/互联网 新能源观截图

然而,随着时间的推移,欣旺达作为极氪001 WE86车型的供应商,其提供的电池暴露出诸多安全隐患,不少老车主纷纷反馈,车辆出现了令人担忧的状况。

有车主反映车辆的续航里程出现异常下降。来自浙江的极氪001 WE86车主周先生表示,其2022年11月购买,从2024年夏天开始,充满电后车辆屏显可行驶里程500公里,但实际最多只能开300公里,续航严重缩水,自己每次也不可能把电用完,所以有效里程只有200多公里,影响了日常使用。

不仅如此,他还遭遇了网传的“锁电锁功率”:购车之初去官方充电站能充电150千瓦,但现在平均也就充电60千瓦。

实际上,WE86电池问题并非孤例,大量2022款极氪001 WE86车主在社交平台投诉称,原本86度电量的车型目前实际释放电量不足76度,WE86成为名不副实的“WE76”。

图/车主发布能耗数据

来源/互联网 新能源观截图

此外,公开报道的极氪001 WE86起火事故令人触目惊心,而极氪对于这些事故的勘查结果多显示为非电池原因起火。极氪汽车的回应仍旧无法消除消费者对于电池安全的担忧,极氪汽车还开始淡化其原本大力宣传的“零自燃”的卖点。

“买车的时候,满心欢喜地觉得自己选到了一款性价比超高的好车。可现在,每次开车都提心吊胆,生怕哪天车辆就突然出问题,这种感觉太煎熬了。”周先生说。原本的期待满满,如今已被担惊受怕所取代,极氪车主们的心情可谓一落千丈。

2. 车主疑惑:换不起还是我不配?

面对电池问题引发的担忧,极氪官方也发布了相关公告,表示将对车辆进行主动检测,并为存在问题的车辆免费更换电池。这一举措看似积极,但在实施过程中,却引发了车主们新的不满。

2024年12月1日,极氪汽车宣布启动冬季关爱活动。官方在这份“关于开展极氪001 WE86用户冬季关爱活动的通知”中称,近期他们收到部分用户反馈,车辆存在充电速度变慢、感知电量不准等情况。为此,极氪方面开展了专项的电池健康度检测活动。通过全面系统的检测,极氪发现部分长行驶里程的极氪001 WE86车辆存在偶发的充电速度变慢、电池容量衰减曲线异常等情形。

图/极氪汽车公告

来源/互联网 新能源观截图

“为了让用户放心,给用户提供更好的体验,我们将开展冬季关爱活动,把电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪001 WE86车辆……凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况,我们将为用户免费更换全新电池包。”极氪官方还称,售后会主动联系用户,根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测,并可提供免费上门取送车服务。

事实上,早在2024年10月,极氪车主就在社交平台上爆料,很多极氪车主被通知需要更换电池,但厂家并没有透露真正的原因。随后,在极氪车友群中,不少WE86车主表示收到通知要求到店检测,检测后被告知需更换电池,且这些车型几乎都是2022款极氪001,均是搭载欣旺达电池的WE86版本。

图/极氪车友接到更换电池通知

来源/互联网 新能源观截图

在社交平台上,不少车主接到了极氪的电话并顺利检测后更换了电池。车主小梦(化名)在社交平台发帖称,更换电池的过程还算顺利,4S店的工作人员态度也不错。换上新电池后,续航里程确实有所提升,充电速度也恢复正常了,目前使用下来感觉还挺好。

然而,并非所有车主都如此幸运。大量未接到更换通知的车主却陷入了焦虑中。车主小奇(化名)在很多涉及WE86换电池的网帖下面求助,问大家没有收到极氪的电话通知怎么办。据介绍,他也是2022款极氪001 WE86车主,看见很多人都换了电池很羡慕很着急,自己不仅没有换电池,连售后的电话都没接到过。

图/极氪贴吧讨论更换电池

来源/互联网 新能源观截图

车主星星(化名)在社交平台抱怨说:“身边好几个车友的车都出现了类似的电池问题,可为什么他们有的接到了更换通知,我却没有?极氪觉得我不重要,还是要换的车太多超出了预算,极氪换不起了?”类似的疑惑,在未接到更换通知的车主群体中普遍存在。

同样没有接到售后主动联系的车主小辉(化名)则是通过投诉渠道找到极氪,才接到的售后的邀约到所在地的4S店检测。检测后可以更换电池,但新电池目前是缺货状态需要排期等待,至于等多久才能换,工作人员没有回应,只说后期来货会电话通知。

车主小白(化名)发帖分享说,在上海等了半个多月、排了20多辆车后,他的WE86终于换了新电池。在他贴出的维修服务电子工单上显示,维修项目为动力电池更换×6,费用¥1440;配件明细为动力电池×1、冷却液×2,费用¥149214+¥330,实际应付费用0元。

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